كثير منا يعتمد في يومه على كثير من الوجبات السريعة من المطاعم والمشروبات التي تساعد على مواصلة اليوم والاستيقاظ لفترة كبيرة مثل القهوة ولكن كانوا يريدون طريقة لطلب هذه المنتجات بدون الذهاب الى المطاعم أو المقاهي لطلبها والانتظار لكثير من الوقت ولذلك قد تم اصدار تطبيق Starbucks، يعد تطبيق Starbucks واحدًا من أشهر التطبيقات التي تساعد على تحسين تجربة العملاء في المقاهي حيث يتميز بعدة ميزات تجعله مميزًا بين التطبيقات الأخري مثل ميزة الطلب المسبق هي واحدة من الميزات التي تجعل تطبيق Starbucks مميزًا حيث يمكن للعملاء تحديد موعد استلام طلبهم والحصول على طلباتهم بسهولة وسرعة دون الحاجة إلى الانتظار في الطابور.
يحتوي Starbucks ايضا على ميزة الدفع الإلكتروني وهي ميزة مهمة تساعد العملاء على الدفع عن طريق التطبيق بدلاً من الدفع نقدًا وتشمل هذه الميزة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الهدايا الخاصة بـ Starbucks بالاضافة الى انه يمكن العثور على فروع Starbucks بسهولة باستخدام ميزة البحث في التطبيق بدلا من البحث في كل مكان فيمكنك ببساطة معرفة اماكن جميع الفروع وأقربها لك حيث يوفر برنامج ستار باكس معلومات حول جميع فروع Starbucks في مكان واحد، يمكنك ايضا بكل بساطة تخصيص طلباتك بسهولة باستخدام ميزة التخصيص في تطبيق Starbucks حيث يمكنهم تحديد الحجم والنكهة والإضافات المفضلة لديهم، ما يميز Starbucks أنه يحتوي على عروض خاصة وحصرية لمستخدمي البرنامج ميزة العروض الخاصة والتي تمكنك من الاستفادة من العروض الخاصة المتاحة في برنامج Starbucks حيث يمكنهم الحصول على تخفيضات وعروض حصرية عند استخدام التطبيق، يعد برنامج Starbucks أداة مميزة لتحسين تجربة العملاء وتسهيل عملية الطلب والدفع والاستفادة من العروض الخاصة، تعتبر Starbucks واحدة من أشهر الماركات العالمية في مجال المشروبات الساخنة والباردة وتقدم مجموعة متنوعة من المشروبات والوجبات الخفيفة وقد تم تأسيس Starbucks في عام 1971 ومنذ ذلك الحين أصبحت شركة Starbucks مكانًا رائعًا لقضاء الوقت ومكانًا مفضلًا للكثيرين.
يحاول Starbucks إرضاء الزبائن عن طريق اضافة عروض خاصة لهم ولتحسين تجربة الزبائن وتشجيعهم على العودة مرة أخرى أطلقت Starbucks برنامج المكافآت الخاص بها ويمكن للعملاء الحصول على النقاط بكل سهولة عن طريق تحميل تطبيق Starbucks على هواتفهم الذكية حيث يتيح Starbucks للعملاء الحصول على النقاط بكل سهولة فعند كل عملية شراء يمكنك الحصول على عدد نقاط معين في التطبيق وعند جمع 250 نقطة يمكنك استبدال النقاط بمشروب مجاني تماما، بالإضافة إلى أنه يمكنك جمع النقاط ويمكنك ايضا الحصول على العضوية الذهبية بجمعه 750 نقطة مما يمكنك من الاستفادة من العروض الحصرية والحصول على مشروبات مجانية، ما يميز النقاط أنها تبقى صالحة لمدة 12 شهر، يتيح ستار باكس للمستخدمين متابعة جمع النقاط بسرعة والحصول على مشروبات مجانية وعروض خاصة كما يمكنهم أيضا الوصول إلى العروض الحصرية والعثور على أقرب متجر Starbucks لهم وعرض تاريخ معاملاتهم.
ما يميز Starbucks انه يمكنك من طلب جميع الطلبات التي تريدها وانت في مكانك دون تأجيل أي شئ مهم لك سواء عملك او اي شئ من هذا القبيل بدلا من البحث عن اقرب فرع لك والذهاب له ومن ثم الانتظار في طوابير طويلة من أجل طلب المشروب الخاص بك مما يجعله مفيد لكثير من المستخدمين بالاضافة الي انه يحتوي على مكافآت عند القيام بعمليات شراء من خلاله مما يشجع أكثر على استخدامه.
