تعد الراحة أمرًا أساسيًا وتستمر التكنولوجيا في لعب دور محوري في تحسين حياتنا اليومية وإحدى الصناعات التي تبنت هذا التحول التكنولوجي هي سوق خدمات ما بعد البيع للسيارات حيث تقود شركة RockAuto الطريق من خلال تطبيقها المبتكر للهاتف المحمول.
تأسست شركة RockAuto في عام 1999 وقد رسخت مكانتها كشركة رائدة في مجال بيع قطع غيار السيارات عبر الإنترنت وإن التزام الشركة بتزويد العملاء بمجموعة واسعة من قطع الغيار عالية الجودة بأسعار معقولة قد أكسبها سمعة كوجهة مفضلة لعشاق السيارات بفضل كتالوجها الشامل الذي يغطي مجموعة واسعة من الماركات والموديلات وتضمن RockAuto أن يتمكن العملاء من العثور على الأجزاء التي يحتاجونها لأي مركبة تقريبًا ونظرًا لأن الهواتف الذكية أساسية فقد زاد الطلب على الحلول الملائمة للهواتف المحمولة بشكل كبير وإدراكًا لهذا الاتجاه أطلقت RockAuto تطبيقها على الهاتف المحمول لتقديم تجربة سلسة وبسيطة للعملاء أثناء التنقل والتطبيق متاح لكل من المنصات مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى كتالوج RockAuto الشامل لقطع غيار السيارات ببضع نقرات فقط على هواتفهم الذكية ويتجلى التزام RockAuto بالشمولية في ميزة التوافق الشامل للمركبة في تطبيق الهاتف المحمول ويمكن للمستخدمين إدخال طراز وطراز وسنة سيارتهم لتصفية وعرض الأجزاء المتوافقة مع سيارتهم فقط وهذا يضمن أن العملاء يمكنهم شراء قطع الغيار بثقة مع العلم أنها مناسبة لهم مما يزيل التخمين والمتاعب المحتملة للإرجاع وتتطلب الطبيعة الديناميكية لسوق خدمات ما بعد البيع للسيارات معلومات محدثة عن المخزون والأسعار ويعالج تطبيق RockAuto للجوال هذه الحاجة من خلال توفير تحديثات في الوقت الفعلي على كل من مستويات المخزون والأسعار وهذا يضمن حصول العملاء على معلومات دقيقة في متناول أيديهم مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة عند التسوق لشراء قطع غيار السيارات ويتجاوز تطبيق RockAuto للجوال مجرد تبسيط عملية الشراء كما أنه يطور تجربة العملاء الشاملة من خلال ميزات مثل قائمة الرغبات وتتبع الطلب ويمكن للمستخدمين إضافة عناصر إلى قائمة أمنياتهم للرجوع إليها مستقبلاً أو لتتبع الأسعار مما يسهل مراقبة أجزاء معينة قد يحتاجون إليها في المستقبل وتتيح ميزة تتبع الطلب للعملاء مراقبة حالة طلباتهم في الوقت الفعلي بدءًا من المعالجة وحتى الشحن والتسليم.
تدرك شركة RockAuto أهمية مكافأة مستخدمي تطبيقاتها وللقيام بذلك تقدم الشركة عروضًا ترويجية حصرية للتطبيق فقط وقد تتضمن هذه العروض الترويجية خصومات أو عروض خاصة أو صفقات فريدة لا يمكن الوصول إليها إلا لأولئك الذين يستخدمون تطبيق RockAuto للجوال وهذا لا يحفز العملاء على تنزيل التطبيق واستخدامه فحسب بل يضيف أيضًا طبقة إضافية من القيمة لأولئك الذين يختارون منصة الهاتف المحمول لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بهم في قطع غيار السيارات.
تفتخر RockAuto بكتالوج واسع من قطع غيار السيارات ويغطي مجموعة واسعة من الماركات والموديلات ويجعل تطبيق الهاتف المحمول هذا المخزون الموسع في متناول المستخدمين مما يسمح لهم بالبحث عن الأجزاء باستخدام مرشحات مختلفة مثل السنة والطراز والطراز ونوع الجزء وتتميز وظيفة البحث في التطبيق بالقوة مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم تحديد موقع الجزء الذي يحتاجون إليه بسرعة وهذا الكتالوج الشامل يميز RockAuto كمتجر شامل لجميع احتياجات السيارات ويمكّن تطبيق RockAuto للجوال المستخدمين من تقديم الطلبات بسهولة من هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية وتتيح عملية الطلب المبسطة للمستخدمين إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ومراجعة اختياراتهم وإكمال عملية الشراء ببضع نقرات فقط. يقوم التطبيق أيضًا بتخزين معلومات الدفع بشكل آمن للحصول على تجربة دفع خالية من المتاعب وتعتبر هذه الراحة ذات قيمة خاصة لأولئك الذين يحتاجون إلى استبدال سريع أو إصلاحات طارئة ويبقي تطبيق RockAuto للجوال المستخدمين على اطلاع بتتبع الطلب في الوقت الفعلي ويمكن للعملاء مراقبة حالة طلباتهم بدءًا من المعالجة وحتى الشحن والتسليم وتضيف هذه الميزة طبقة من الشفافية وتغرس الثقة في المستخدمين وتزيل حالة عدم اليقين التي غالبًا ما تصاحب عمليات الشراء عبر الإنترنت وإن معرفة موعد وصول الطرد بالضبط يسمح للعملاء بالتخطيط وفقًا لذلك ويقلل من القلق المرتبط بانتظار قطع غيار السيارات الأساسية.
